Questions fréquentes
Aide au sommeil - Sam le mouton
Le produit ne fonctionne pas avec des piles usagées.
Veuillez vous assurer que vous utilisez des piles alcalines neuves dune marque connue. Changez les piles, afin de vous assurer quelles soient pleines. Certaines piles peuvent ne pas avoir assez de puissance pour faire fonctionner les yeux, comme les piles zinc-carbone.
Le produit se réinitialise tout seul.
Il est fort probable que les piles soient à lorigine du problème. Assurez-vous que les piles ne sont pas presque vides et nutilisez pas de piles Zinc-Carbone, elles sont réservées aux produits à faible consommation. Utilisez uniquement des piles alcalines neuves de bonne marque. Lutilisation dautres piles peut empêcher le produit de fonctionner correctement.
Le produit ne fonctionne pas avec le câble USB.
Vérifiez que ladaptateur que vous utilisez fonctionne bien. Utilisez un autre câble USB standard pour vérifier si le problème vient de là. Si ce nest pas le cas, réessayez en retirant complètement les piles.
Si l’alimentation est coupée, l’accompagnateur de sommeil se souvient-il de ses réglages ?
Lorsque lalimentation est coupée, laccompagnateur de sommeil ne se souvient pas de ses réglages, sauf si des piles sont insérées. Nous vous conseillons donc dinsérer les piles comme solution de secours en cas de coupure de courant.
Comment puis-je empêcher mon enfant de jouer avec les boutons et de modifier les réglages ?
Lhorloge passe automatiquement en mode verrouillage des touches après 1 minute. Pour activer manuellement le verrouillage des touches : appuyez sur le bouton de verrouillage des touches pendant 3 secondes. Après lactivation de la minuterie ou de lheure de réveil, le verrouillage des touches est immédiatement activé, de sorte que les paramètres ne peuvent plus être modifiés.
Puis-je séparer l’heure de réveil de l’heure de l’alarme ?
Oui, lorsque vous réglez lheure de la sieste ou du réveil, vous pouvez régler séparément lalarme. Ainsi, vous pouvez régler lalarme sonore à une heure ultérieure à louverture des yeux.
Puis-je éteindre l’écran orange, une demi-heure avant le réveil ?
Il nest pas possible de léteindre ou de modifier lheure à laquelle il sallume. Lheure est fixée à 30 minutes. Si votre enfant dort encore, la lumière orange ne le réveillera pas. Mais sil se réveille, il sait tout de suite quil nen a plus pour longtemps en voyant lécran orange.
Comment puis-je voir si l’horloge est verrouillée ?
Le symbole de verrouillage apparaît en haut de lécran LCD lorsquil est activé.
Comment puis-je savoir si mon horloge est activée ?
Sam est toujours activé. Une fois que vous avez réglé lheure du coucher et lheure du réveil, il sendormira automatiquement chaque nuit et se réveillera chaque matin à lheure programmée.
Et si Sam n’écoute pas du tout ?
Essayez de réinitialiser SAM en appuyant sur le petit bouton avec un trombone situé en bas de lhorloge. Cela permet généralement à Sam découter.
Parfois, les boutons ne réagissent pas lorsque je les appuie. Qu’est-ce qui ne va pas ?
Le verrouillage des touches a probablement été activé. Pour déverrouiller, appuyez sur le bouton de verrouillage, à droite, pendant 3 secondes.
Le verrouillage des touches est activé automatiquement lorsque les touches nont pas été touchées pendant une minute. Ceci pour éviter que le réglage ne soit accidentellement modifié.
Si je ne veux pas que l’alarme sonne, dois-je modifier le volume dans le menu des paramètres ?
Non, ce nest pas nécessaire. Dans le menu (icône du réveil), vous pouvez activer ou désactiver lalarme.
Existe-t-il une fonction de démonstration pour montrer à mon enfant le fonctionnement de Sam
Oui, il y a une fonction de démonstration dans le menu des paramètres. Cette démo permet deffectuer le rituel du coucher en 20 secondes environ, avec une heure prédéfinie, et non lheure réelle que vous avez saisie.
Combien de temps puis-je utiliser l’accompagnateur de sommeil avec des piles ?
Si vous utilisez des piles, veillez à utiliser de bonnes piles alcalines. Nous vous conseillons également de limiter la veilleuse à 5 minutes et de sélectionner la luminosité la plus faible dans le menu des paramètres. Ce nest que dans ce cas que les piles dureront environ 4 semaines en utilisation normale. Avec dautres réglages, la durée de vie des piles sera considérablement réduite.
Je ne trouve pas la fonction off dans le menu naptimer, que puis-je faire ?
Vous devez régler la minuterie de sieste à chaque fois que vous souhaitez lutiliser, il ny a donc pas de fonction darrêt dans le menu car elle se termine automatiquement.
Est-il possible de définir deux heures de réveil afin que nous puissions utiliser une heure de réveil différente pour le week-end ?
Non, ce nest pas possible.
De quel type d’adaptateur ai-je besoin pour Sam?
Nous vous conseillons dutiliser un adaptateur 5V,1A.
En bref, comment puis-je commander Sam ?
Regardez notre vidéo de démarrage rapide (lien dans le manuel) ou lisez le manuel. Il décrit clairement les premières étapes pour mettre Sam en marche. Une fois les paramètres configurés, Sam ferme les yeux chaque jour et les ouvre le matin à l'heure prédéfinie.
Comment puis-je fermer les yeux de Sam ?
Dans le menu, sélectionnez une heure à laquelle Sam ferme automatiquement les yeux tous les jours. Si vous souhaitez les fermer plus tôt, maintenez enfoncé le bouton BAS pendant 3 secondes et les yeux se fermeront.